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Redes sociales en la empresa 10 junio, 2011

Posted by jimenezshaw in Radio, Redes Sociales.
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Confianza en la red 116

En Confianza en la red hemos hablado con Fátima Martínez López, Consultora y Formadora en Social Media.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Redes sociales en la empresa

El próximo 21 de junio, Atenea Interactiva organiza en Madrid un seminario, bonificable por la Fundación Tripartita, llamado Redes sociales en la empresa dónde conoceremos cómo éstas se tienen que incorporar a las políticas de comunicación y de marketing de la empresa. La ponente será Fátima Martínez López, experta en publicidad, comunicación, relaciones públicas y especialista en redes sociales, y autora del blog, Luces y sombras de las marcas. Fátima ha trabajado durante 28 años en medios de comunicación de gran prestigio (El Pais, Vocento diario ABC, Punto Radio, Onda 6 TV  entre otros) En la actualidad es Consultora y Formadora en Social Media.

¿Por qué se hace el curso “Redes sociales en la empresa”?

El social media ha cambiado la forma de comunicarnos, tanto a nivel personal como empresarial. Hasta ahora ningún medio de comunicación había sido tan global como lo están siendo las redes sociales. Su crecimiento está siendo tan vertiginoso que no debemos quedarnos fuera, sólo hay que ver la televisión.

Las marcas ahora pueden relacionarse directamente con los consumidores a través de las nuevas plataformas, y hay una serie de herramientas que hay que aprender a utilizar. Y además los profesionales del marketing necesitan acoplarse y adaptarse para poder hacer sus planes de comunicación y de marketing.

¿Para qué va a servir este curso de las redes sociales en la empresa?

Servirá para acercar las herramientas a los profesionales, para poder aprovechar sus posibilidades, para aprender a manejar y mejorar el uso de las redes, para completar planes estratégicos, para ver las tendencias que hay en el sector y también, importantísimo, para trabajar la marca personal de los alumnos que asistan.

¿A quién le puede interesar?

Pensamos que está dirigido principalmente a Directores Generales, de Marketing y Comunicación, a los Emprendedores porque lógicamente en sus negocios tienen que acoplar las Nuevas Tecnologías y a los profesionales de cualquier ámbito que quieran aprender a gestionar las redes y a adaptarse a las nuevas formulas.

¿Qué temas se tocarán?

  • Vamos a empezar desde ¿qué comprende el Marketing 2.0?, para que todo el mundo sepa todo lo que rodea a esta nueva concepción de la comunicación.
  • Principales Redes Sociales, tocaremos todas ellas haciendo especial hincapié en Twitter y Facebook; pero también en LinkedIn.
  • Elegir la Red apropiada para cada empresa porque no sirven todas las redes para todas las empresas.
  • ¿Cómo nos tenemos que comunicar en la Red?
  • Las aplicaciones más importantes que existen ahora mismo para hacer estadísticas y poder utilizar de mejor manera cada una de ellas.
  • ¿Quíen es el equipo que tiene que conformar, dentro del Departamento de Marketing el Social Media?, es decir, ¿qué es un Community Manager? y ¿qué es un Social Media Manager?
  • ¿Como trabajamos nuestra marca personal?
  • Geolocalización y Marketing Móvil porque últimamente ya todo el mundo lo está utilizando, más de seis millones de personas están utilizando la geolocalización.
  • Y algo que viene que a mi me parece interesantísimo que es la Realidad Aumentada que para temas de marketing, yo creo que nos dará mucho que hablar en los próximos tiempos.

¿Cómo me puedo apuntar?

El curso es el día 21, empezamos a las 9:30 de la mañana hasta las 18:30 de la tarde, con un desayuno y un almuerzo para poder hacer Networking. Lo haremos en el Hotel Nuevo Madrid, en C/ Bausa 27, 28033 Madrid y pueden inscribirse en la página de Atenea Interactiva.

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Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas 25 mayo, 2011

Posted by Gregorio García in Radio.
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Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas

Confianza en la red 104

En Confianza en la red hemos hablado de los beneficios que aportan las redes sociales a las empresas con Juan Merodio, fundador del Grupo Ellas, una empresa enfocada a la creación de webs dedicadas a la mujer en distintos ámbitos como viajes, formación, actualidad, belleza…  y socio-fundador de la Agencia de Marketing 2.0, Marketing Surfers.

Ha desarrollado gran parte de su carrera profesional gestionando departamentos de marketing en Internet y colaborando activamente escribiendo en revistas y webs especializadas en Marketing OnLine, y en su blog de Marketing 2.0: El Blog de Juan Merodio.

Ha publicado tres libros sobre Marketing 2.0 aplicado a negocios:

Ha recibido varios premios por su trayectoria empresarial en Internet entre los que destacan “Mejor Idea del Año 2006” de Actualidad Económica” y “Jóvenes Emprendedores Sociales” de la Universidad Europea de Madrid

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Cómo las empresas tanto pequeñas como grandes pueden aprovecharse del potencial de las redes sociales como canal de desarrollo de negocio, integrando este nuevo canal dentro de su plan de marketing tradicional.

¿Qué aportan las redes sociales a la empresa?

Yo creo que aportan sobretodo un canal de comunicación directo con tus clientes y con tus potenciales clientes, cada vez somos más los que somos usuarios de redes sociales, por ejemplo Facebook la red en España con más usuarios, casi 14 millones de personas. Entonces creo que es un canal muy bueno para comunicarte con clientes, darles algún tipo de valor añadido, pedirles que desean o incluso abrir un canal de atención al cliente directo, en lugar de los famosos teléfonos 902 que muchas veces nos resultan tan pesados, pues es un sistema más cómodo para el cliente.

¿En que redes sociales debería estar presente una empresa?

En principio depende de los objetivos, pero principalmente por volumen y generalidad las principales son Facebook, Twitter como herramienta de comunicación, Youtube si puede generar contenido audiovisual es muy interesante y Flickr para el tema de fotos. Luego están otras como por ejemplo LinkedIn que es una red social más enfocada a comercio B2B, más para empresas. Entonces en función de la empresa y sus objetivos se ha de elegir unas redes u otras.

¿Quién tiene que gestionar esas redes sociales?

Es básico que sea alguien que tenga formación en ello y sepa cómo se mueve, es básico porque sino lo que sucederá es que no se logren los objetivos marcados incluso que la presencia que tengan en redes sociales sea contraproducente para ellos por no hacer las cosas como deben. Entonces es imprescindible que la persona que lo lleve tenga unos conocimientos de la empresa, cómo funciona la empresa, a que se dedica, y también de cómo funcionan las redes sociales y cómo ha de moverse en ellas y con qué herramientas podemos contar.

¿Cómo se ha de promocionar un negocio en las Redes sociales?

Lo primero es hacer un pequeño briefing o plan de marketing con cinco puntos básicos.

  • ¿Porque quiero estar en redes sociales?
  • Saber el target, tus clientes.
  • ¿Qué linea de comunicación vas a seguir?
  • ¿Qué herramientas vas a usar?
  • ¿Cómo lo vas a medir?

¿Cómo se integra el marketing 2.0 en el marketing tradicional?

Yo creo que muy bien y cada vez más, por ejemplo, aún no se ve mucho en España pero en algunos comercios si encuentras carteles con eslóganes tipo “Síguenos en Facebook o “Síguenos en Twitter, incluso temas de geolocalización como foursquare , haz “Check In” aquí. Entonces creo que cada vez más se tiende a comunicar en soportes offline, tradicionales, su presencia en soportes online como redes sociales. Entonces creo que deben convivir para poder vivir y que la estrategia funcione bien.

Foursquare 9 febrero, 2011

Posted by Gregorio García in José María Jiménez, Radio, Redes Sociales, Seguridad.
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FourSquare

Confianza en la red 034

En el programa hemos hablado con José María Jiménez, Director comercial y de marketing de Albalia Interactiva, sobre Foursquare y su impresionante crecimiento.

Esta red social se basa en la geolocalización. Su funcionamiento es sencillo, se trata de indicar con un teléfono móvil de última generación dotado de GPS el lugar donde te encuentras y descubrir que amigos están cerca.

Se plantea como un juego donde ganas puntos por ir haciendo check in en los lugares a los que vas, puedes llegar a ser el Mayor si eres el que más visita un sitio o desbloquear badges.

Según donde estés puedes recibir ofertas de establecimientos cercanos que te ofrecen descuentos simplemente por hacer check in en ellos, de esta manera motivan a los usuarios de Foursquare a acudir a los mismos. Éstos tienen la posibilidad de comentar y valorar cada sitio que visitan creándose  un ecosistema de recomendaciones a través de Foursquare, donde unas veces los usuarios recomiendan y otras siguen recomendaciones.

En cuanto a la seguridad se han producido diversos incidentes, producidos principalmente por descuidos en el uso de las redes sociales. Entre los casos más destacados se encuentra el  que comenta Diego Parrilla en la entrada de su blog Cuidado con Foursquare.