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Confianza en la red 30 junio, 2011

Posted by jimenezshaw in José María Jiménez, Redes Sociales.
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Página en Facebook de Confianza en la red

Confianza en la red 130

En Confianza en la red hemos hablado de Confianza en la red con José María Jiménez Shaw, socio director de Albalia Interactiva, siendo su función la de Director Comercial y de Marketing.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

El 15 de diciembre del 2010, se emitió el primer programa de Confianza en la red en Radio Líder. Desde ese mismo día se ha ido publicando en el blog econfianza.wordpress.com que a día de hoy ha recibido 19.000 visitas.

¿Consideras que el seguimiento del programa en el blog econfianza.wordpress.com ha sido bueno?

Ana, como has dicho hemos recibido hasta ahora 19.00 visitas en 130 programas, que hacen una media de 146 visitas por entrada. Al principio, conseguíamos muchos días superar las 50 visitas, en los últimos meses, salvo los fines de semana, todos los días hemos superado las 100 visitas diarias.

¿Cuál ha sido la entrada más popular?

Fue la del 9 de mayo, alcanzamos nuestro record, 827 visitas. Fue la entrevista a José Antonio Redondo que habló de Redes Sociales, las aplicaciones que están cambiando nuestras vidas y nuestros trabajos, que desde ese día ha recibido un total de 1.152 visitas dicha entrada.

¿Cuáles son los temas qué se han tratado en el programa?

Hemos combinado temas dentro del ámbito de la actividad del Grupo Interactiva como son la administración electrónica, la firma y la factura electrónica, los certificados digitales, la computación en la nube, el documento electrónico, los certificados digitales y la seguridad lógica en general, con otros de interés más general para los oyentes de Radio Líder como para los visitantes del blog, como son los temas relacionados con las Redes sociales, el Empleo 2.0, Coaching, también se ha entrevistado a los ponentes sobre temas sociales como la Accesibilidad y temas relacionados con la Medicina, el Periodismo ciudadano, etc.

¿Cuántos ponentes han sido entrevistados en Confianza en la red?

Hemos tenido el honor de contar con 85 ponentes diferentes, todos relevantes en sus respectivos campos. Desde aquí quiero enviar mi más sincero agradecimiento a todos ellos, porque sin ellos el programa no hubiera podido ser realizado.

¿Cuáles son los canales que habéis utilizado para difundir las entradas del blog?

Fundamentalmente ha sido a través de las redes sociales, Twitter, LinkedIn, Facebook, en la revista eConfianza que edita el Grupo Interactiva y en los blogs, tanto de Albalia como los nuestros personales: Todo es electrónico, Pensamientos hacia el futuro y Vivir con menos.

Sé que estáis lanzando un nuevo canal de comunicación, ¿háblanos del mismo?

Efectivamente, acabamos de crear una página en Facebook, y nos gustaría que la misma entraran los oyentes de Confianza en la red y pulsaran el “Me gusta”.

Queremos que sea un punto de encuentro donde se comenten las entrevistas. En la página vamos a enlazar a otros blogs con contenido similar al tratado en el programa. También pretendemos realizar promociones a los oyentes que nos sigan en Facebook.

La dirección de la página es http://www.facebook.com/ConfianzaenlaRed

Hoy es el último día de este programa, ¿pensáis continuar con Confianza en la red?

Nuestra intención es empezar una nueva temporada del programa en septiembre y esperamos que la misma tenga al menos la misma acogida que ha tenido ésta.

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Evolución de la televisión y nuevos modelos de negocio 29 junio, 2011

Posted by Gregorio García in Radio, Redes Sociales.
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Globb TV

Confianza en la red 129

En Confianza en la red hemos hablado de la evolución de la televisión con Víctor Aznar Romanos, Fundador, CEO y Consejero Delegado de Globb TV. Víctor es B.Sc. in Business Information System por la universidad de Wales, Cardiff. Más de 12 años de experiencia en el sector TI desarrollando funciones de jefe de proyecto, responsable de desarrollo de negocio.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

GlobbTV salió al mercado el día 20 de Mayo de 2010, tras más de 1 año de desarrollo de la plataforma e investigación de mercado

¿Cómo y porqué nace Globb TV?

Realmente nace haciendo zapping en televisión cuando nos dimos cuenta que no existía ningún canal de televisión orientado a nuevas tecnologías, teniendo en cuenta que cada vez están más presentes en el día a día. Un poco nace para cubrir ese nicho de mercado que encontramos entre la televisión tradicional y las plataformas de vídeo online como Youtube, Dailymotion o Vimeoque aglutinan toda clase de contenidos pero sin especialización, es decir, no orientadas a público profesional que es nuestro objetivo.

¿A qué público va dirigido?

Es una plataforma profesional, en el que tratamos toda clase de contenidos relacionados con nuevas tecnologías, entonces cualquier persona interesada en el tema es un público objetivo. Si bien es cierto que en torno al 20% de nuestro perfil son altos directivos de empresas.

¿Cómo estamos viviendo el cambio a la TV conectada y que aportamos desde Globb TV?

Esta claro que la forma de ver la televisión esta cambiando, con el desarrollo de Internet y del vídeo, se estima que dentro de unos años en torno al 98% del trafico en Internet será de vídeo. Y esta claro que todos los grandes fabricantes de televisones, sea Samsung, LG, Sony, están apostando por la TV conectada a Internet. Esta claro que la TV cambia y que vamos a modelos bajo demanda, es decir, ahora mismo la TV impone lo que ellos quieren y eso está cambiando y ahora estamos yendo a que el usuario va a ver lo que quiera, cuando quiera y como quiera.

¿Esa es la evolución del negocio de la televisión, lo que estás comentando?

Sí, eso es, el usuario va a ser el que va a decir en cada momento que quiere ver cómo y cuando lo quiere ver.

Pero, eso está muy bien, ¿no?

Sí, sí, de hecho hace tiempo que debería haberse producido este cambio.

Yo creo que sí y la mayoría de los espectadores lo agradecerá.

Sí, seguro que sí.

¿Qué futuro tiene Globb TV?

Bueno  pues nosotros hemos nacido directamente en Internet, todos nuestros contenidos se ven bajo demanda, es decir, el usuario entra en la plataforma, navega por ella y ve los contenidos cuando y como quiere. Pero es curioso que ha nacido la posibilidad de trasladar algunos contenidos, que estamos produciendo para Internet, a la TV convencional.

Durante el mes de agosto se podrán ver algunos de nuestros contenidos en TV, aunque no puedo dar más detalles. Y por otro lado estamos trabajando con los fabricantes para que Globb TV sea accesible desde las televisiones conectadas a Internet, que son ya el 50% de las que se están vendiendo.

¿Las TV generalistas tiene los días contados?

Yo creo que no, pero si es cierto que van a tener que evolucionar, van a tener que cambiar su forma de trabajar. Hay una gran revolucion con todo lo relativo a social media, Twitter, Facebook, LinkedIn, etc. Entonces todo esto van a tener que integrarlo porque la gente quiere participar y sentirse parte de la televisión.

¿Ocurrirá algo parecido con las emisoras de Radio?

Yo creo que sí, al final a la gente le gusta ser participé y que no le gusta que le impongan nada. Yo creo que al fina el usuario va a ser un poco el que va a tener que tomar decisiones, y ver y escuchar lo que quiera, cuando quiera.

Monitorizar en Twitter al alcance de todos 22 junio, 2011

Posted by jimenezshaw in Radio, Redes Sociales.
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Chameleon Tools

Confianza en la red 124

En Confianza en la red hemos hablado de monitorizar en twitter con Iván Rodríguez, artista gráfico y escultor, licenciado en Bellas Artes. Actualmente es editor de TwittBoy.com y responsable de la cuenta @TwittBoy en Twitter. También chief customer officer (CCO) de Chameleon Tools, empresa dedicada a la monitorización y análisis de Redes Sociales.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Cada día más empresas y compañías van siendo conscientes de que el uso de Internet y las redes sociales han modificado nuestras vidas. Toda la actividad en redes sociales, foros y blogs genera una actividad, una repercusión alrededor de la marca en la red que es preciso medir y cuantificar a fin de elaborar una correcta estrategia de comunicación. En el caso concreto de Twiter se cuenta con un valor añadido, el factor “viralidad” se incrementa notablemente en la plataforma. Esto puede ser utilizado por las propias compañías en favor de su marca, bien sea a la hora de lanzar una nueva campaña o bien para reaccionar a tiempo ante una estrategia mal concebida.

Chameleon Tools ha desarrollado una potente herramienta profesional que permite monitorizar cualquier término o cuenta y generar informes estadísticos, perfectos para evaluar la presencia de una marca en Twitter en tiempo real.

¿Qué es la monitorización en Twitter y porqué es tan importante sobre todo para marcas y empresas?

La monitorización en Twitter, al igual que en otras plataformas, básicamente consiste en una búsqueda, o una serie de búsquedas, en las que podemos incluir, términos, usuarios y palabras de nuestro interés. Esa monitorización, esa búsqueda, lo que hacemos es tenerla guardada, ir almacenando todos los mensajes que se generan cómo resultado de esa búsqueda. Y la monitorización consiste en almacenarlos para poder después analizarlos y estudiarlos básicamente.

Es un aspecto muy importante para las empresas porque en cierta manera te permite estar al tanto de todo el universo que se mueve alrededor de tu empresa y tu marca. Saber que se está diciendo en tu marca en la red y de que manera se está posicionando.

¿Qué tipo de monitorización podemos hacer con Chameleon Tools?

Con Chameleon Tools hemos desarrollado una herramienta bastante potente, que nos permite poner a monitorizar todo tipo de palabras, terminos, usuarios, hashtag en twitter, y podemos conseguir una monitorización bastante profesional al alcance de todos, con una serie de gráficos, que no va a permitir evaluar la presencia de nuestra marca en Twitter.

¿Cómo podemos utilizar Chameleon Tools para mejorar nuestra presencia en Twitter?

Una de las cosas que podemos observar es cuando nuestra marca, nuestro usuario, nuestra empresa, está teniendo una débil presencia en Twitter, cuando no se está mencionando, nosotros mismos con Chameleon Tools podemos ver en que momento se realizan esos momentos de máxima actividad y nosotros aportar más en ese momento. Digamos que con los gráficos que nosotros ofrecemos, en una línea temporal podemos ver la cantidad de RTs o menciones que recibe nuestra marca, nuestro usuario, o en que momento se está hablando más de los aspectos que nos interesan. Y en ese momento nosotros podemos añadir nuestros datos, nuestra información y participar en la conversación sobre todo, que al fin y al cabo es en lo que consiste twitter, para poder aportar ese dato de valor que haga mejorar la presencia de nuestra marca, nuestra empresa o nuestro usuario.

¿Cómo nos ayuda la monitorización de Twitter a gestionar una crisis?

Precisamente, una de las cosas que con Chameleon Tools hemos tenido muy presente es que esa monitorización puede ofrecernos unos resultados para poder hacer un análisis en tiempo real. Cuando empezamos una campaña o vemos que hay algún problema con nuestra marca, lo podemos identificar rápidamente.

Recuerdo un caso, por ejemplo, de una famosa empresa de marca de ropa que cambió su logotipo y precisamente por las redes sociales, entre ellas twitter tuvo gran potencia, y al final acabó cambiándolo porque los usuarios no estaban contentos. Ese tipo de reacciones, en este caso una crisis o un problema con el logotipo, se pudieron observar rápido con herramientas como Chameleon Tools, porque los usuarios en las redes, de entrada ya estaban reaccionando mal ante el cambio. En otros casos, cuando detectamos un problema muy rápidamente con la herramienta, podemos, cómo decía antes, interceder en ese momento en la red, y arreglar la situación para poder mejorar.


Cómo y cuándo incluir las Redes sociales en las Presentaciones 20 junio, 2011

Posted by Gregorio García in Iván Basart, Radio, Redes Sociales.
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The Backchannel: How Audiences are Using Twitter and Social Media and Changing

The Backchannel: How Audiences are Using Twitter and Social Media and Changing. Cliff Atkinson

Confianza en la red 122

En Confianza en la red hemos hablado con Ivan Basart es Ingeniero en Telecomunicaciones y trabaja en el Grupo Interactiva donde compagina sus tareas como consultor con la impartición de charlas y seminarios sobre temas tecnológicos y de administración electrónica. Ha dado charlas y ha escrito varios artículos sobre como realizar presentaciones en público entre ellos un monográfico para el Observatorio Tecnológico del Ministerio de Educación sobre como realizar presentaciones efectivas.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Hoy en día es innegable el impácto de las redes sociales en todos los ámbitos de nuestras vidas. Algo que nació con fines más bien lúdicos y personales está empezando a hacerse un hueco en el ámbito profesional. Si bien, no siempre hay una idea clara de como hacerlo. Tal es el caso del mundo de las presentaciones donde el uso de las redes sociales, especialmente twitter, se está poniendo de moda. ¿Pero es realmente efectivo?

¿Qué es lo que se conoce como Backchannel?

Mira el backchannel se conoce como el mecanismo de comunicación que es paralelo al habitual en las presentaciones. Lo habitual es que hay una persona, un presentador, que emite o explica a una audiencia ya sea presencialmente física o a través de Internet, el backchannel es el mecanismo de transmitir la información ajeno a ese medio habitual, ya puede ser entre los asistentes, antes de la presentación o después mediante debates. Esto es un neologismo, una palabra que se ha acuñado nueva, sobretodo porque con las redes sociales ha tomado mucha importancia pero en sí, el concepto ha existido siempre. Cuando vas a una charla, cuando cuchicheas con la persona que tenias al lado o al salir de la charla comentas que te ha gustado o no, era un mecanismo de backchannel. Es decir, que es lo que pasaba con esa información antes, durante y después pero al margen de ese canal básico de información entre el orador y el público.

Y ahora en vez de comentarlo con el vecino de al lado, lo comentas por redes sociales

Efectivamente, ese es el motivo por el que backchannel esta sonando bastante o empieza a usarse más, por la incursión de las redes sociales también en el mundo de las presentaciones. Y algo que ha existido siempre, ahora con el uso de redes sociales, principalmente Twitter, esto tiene como un gran megáfono. Antes tu se lo contabas a la persona de al lado o a tus amigos y comentabas la charla, pues ahora esto lo publicas en Twitter o en tu muro, blog… y esto tiene una difusión mucho mayor.

Tiene efecto megáfono, pero es algo que ha existido siempre, simplemente ha aumentado el volumen lo cual es interesante porque tiene mayor repercusión pero también supone un mayor nivel de ruido.

¿Es realmente efectivo el uso de las redes sociales en las presentaciones?

Como la mayoría de estas preguntas, la respuesta es depende. Y depende del uso que le quieras dar, ahora en mi opinión hay una moda que es usar todo el tema del backchannel, porque sí y en todas las presentaciones. Un poco como lo que pasa con las redes sociales, como es Trending, como dicen los ingleses, esta muy de moda y se intenta usar en todos los ámbitos sin pensar en si es adecuado  o no.

¿En qué casos se debe utilizar las redes sociales en el BackChannel?

En el caso de la presentaciones el ejemplo típico de backchannel que yo he visto en varios casos y particularmente a mi no  me parece siempre adecuado, es detrás del presentador colocan una pantalla al margen de las diapositivas que pueda haber o no, y en esa pantalla las personas que participan de forma activa a través de Twitter  con un hashtag realizan comentarios sobre lo que están escuchando. Oye pues esto que dice este tío no es verdad por tal o cual…

Por lo cual está molestando o interrumpiendo la conferencia

Claro ese es el problema realmente es algo de fondo, está en background, pero, para mí, es una fuente de distracción. Qué es lo más importante de una presentación, al final es la transmisión de un mensaje y que ese mensaje cale en la audiencia, para ello la participación del publico puede ser un elemento positivo pero igualmente puede ser negativo. Un ejemplo típico son las preguntas que están muy bien para solucionar las dudas que se puedan tener pero si las preguntas abren un coloquio que dispersa la dirección que intenta tomar el presentador, entonces pasa todo lo contrario porque en vez de reafirmar el mensaje lo estas quitando. En mí opinión, las mejores presentaciones que he visto no tenían ni diapositivas, casi como un monologo pero muy orquestado, muy orgánico, y que sirve para que el mensaje llegue a la gente. Ahí lo importante es que si tú quieres reforzar el mensaje, tienes que tener lo que se llaman anclas que refuercen ese mensaje, como pueden ser las diapositivas.

Y el uso del backchannel puede ser interesante o no, depende de lo que quieras hacer, si lo único que te va a aportar es un ruido de fondo con gente discutiendo sobre lo que tu haces pues entonces no te va a servir.

Mira hay una anécdota muy conocida con esto del backchannel, en una presentación que hizo Guy Kawasaki, que es un personaje bastante conocido en el mundo de las presentaciones, había ahí varias personas hablando y cuando él ya había pasado su turno, pues estaba otra persona hablando, él se levanto y dijo quién ha dicho sobre mi presentación que no está de acuerdo con esto, por esto y lo otro, él lo había visto en Twitter y automáticamente reaccionó.

Lo curioso del caso es que todo el mundo conoce esta anécdota sobre el backchannel pero nadie te sabe decir de que tema se estaba hablando.

Que es lo que pasa que esta muy bien, para generar debate pero no te sirve para recordar mensaje sino para causar confusión.

Y en qué casos se debería utilizar, por ejemplo, en una mesa redonda pues podría ser muy practico porque no solo participan ponentes de la mesa redonda sino todo el público y entonces amplias el debate y podría ser muy útil. Pero usarlo porque sí en todas las presentaciones me parece que es una bala de plata y hay que saber cuando usarla y cuando no porque puede ser contraproducente.

Redes sociales en la empresa 10 junio, 2011

Posted by jimenezshaw in Radio, Redes Sociales.
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Confianza en la red 116

En Confianza en la red hemos hablado con Fátima Martínez López, Consultora y Formadora en Social Media.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Redes sociales en la empresa

El próximo 21 de junio, Atenea Interactiva organiza en Madrid un seminario, bonificable por la Fundación Tripartita, llamado Redes sociales en la empresa dónde conoceremos cómo éstas se tienen que incorporar a las políticas de comunicación y de marketing de la empresa. La ponente será Fátima Martínez López, experta en publicidad, comunicación, relaciones públicas y especialista en redes sociales, y autora del blog, Luces y sombras de las marcas. Fátima ha trabajado durante 28 años en medios de comunicación de gran prestigio (El Pais, Vocento diario ABC, Punto Radio, Onda 6 TV  entre otros) En la actualidad es Consultora y Formadora en Social Media.

¿Por qué se hace el curso “Redes sociales en la empresa”?

El social media ha cambiado la forma de comunicarnos, tanto a nivel personal como empresarial. Hasta ahora ningún medio de comunicación había sido tan global como lo están siendo las redes sociales. Su crecimiento está siendo tan vertiginoso que no debemos quedarnos fuera, sólo hay que ver la televisión.

Las marcas ahora pueden relacionarse directamente con los consumidores a través de las nuevas plataformas, y hay una serie de herramientas que hay que aprender a utilizar. Y además los profesionales del marketing necesitan acoplarse y adaptarse para poder hacer sus planes de comunicación y de marketing.

¿Para qué va a servir este curso de las redes sociales en la empresa?

Servirá para acercar las herramientas a los profesionales, para poder aprovechar sus posibilidades, para aprender a manejar y mejorar el uso de las redes, para completar planes estratégicos, para ver las tendencias que hay en el sector y también, importantísimo, para trabajar la marca personal de los alumnos que asistan.

¿A quién le puede interesar?

Pensamos que está dirigido principalmente a Directores Generales, de Marketing y Comunicación, a los Emprendedores porque lógicamente en sus negocios tienen que acoplar las Nuevas Tecnologías y a los profesionales de cualquier ámbito que quieran aprender a gestionar las redes y a adaptarse a las nuevas formulas.

¿Qué temas se tocarán?

  • Vamos a empezar desde ¿qué comprende el Marketing 2.0?, para que todo el mundo sepa todo lo que rodea a esta nueva concepción de la comunicación.
  • Principales Redes Sociales, tocaremos todas ellas haciendo especial hincapié en Twitter y Facebook; pero también en LinkedIn.
  • Elegir la Red apropiada para cada empresa porque no sirven todas las redes para todas las empresas.
  • ¿Cómo nos tenemos que comunicar en la Red?
  • Las aplicaciones más importantes que existen ahora mismo para hacer estadísticas y poder utilizar de mejor manera cada una de ellas.
  • ¿Quíen es el equipo que tiene que conformar, dentro del Departamento de Marketing el Social Media?, es decir, ¿qué es un Community Manager? y ¿qué es un Social Media Manager?
  • ¿Como trabajamos nuestra marca personal?
  • Geolocalización y Marketing Móvil porque últimamente ya todo el mundo lo está utilizando, más de seis millones de personas están utilizando la geolocalización.
  • Y algo que viene que a mi me parece interesantísimo que es la Realidad Aumentada que para temas de marketing, yo creo que nos dará mucho que hablar en los próximos tiempos.

¿Cómo me puedo apuntar?

El curso es el día 21, empezamos a las 9:30 de la mañana hasta las 18:30 de la tarde, con un desayuno y un almuerzo para poder hacer Networking. Lo haremos en el Hotel Nuevo Madrid, en C/ Bausa 27, 28033 Madrid y pueden inscribirse en la página de Atenea Interactiva.

Backchannel: Las redes sociales toman la sala de conferencias 6 junio, 2011

Posted by Gregorio García in Radio.
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backchannel
Confianza en la red 112

En Confianza en la red hemos hablado con Gonzalo Álvarez Marañón, editor del blog elartedepresentar.com sobre el mundo de las presentaciones. A través de cursos y sesiones de coaching, ayuda a directivos y emprendedores a contar al mundo con seguridad y confianza las historias que llevan dentro.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:


¿Qué es el backchannel?

Es un canal de comunicación que se crea en los eventos, durante las presentaciones, de manera que es posible que la audiencia, el presentador y los organizadores del evento, que son los tres actores implicados en todo evento o presentación, puedan comunicarse entre sí.

El esquema tradicional de conferencia, de presentación, consiste en una persona, el orador, el ponente, que está hablando de forma unidireccional a una audiencia que está sentada pasivamente escuchando todo lo que dice, a lo sumo, tomando notas y si acaso al final de la presentación se abre un turno de preguntas y respuestas donde la audiencia puede participar.

Hoy en día, gracias a la irrupción de las redes sociales, el backchannel se construye principalmente usando la red de  Twitter, lo que es posible es que tanto durante la presentación como antes y después la audiencia pueda participar enviando mensajes a traves de Twitter en los cuales puede comentar lo que ha dicho el ponente, añadir información a lo que ha dicho, lanzar preguntas, detectar errores; en definitiva puede aportar información que le puede resultar valiosa al ponente durante la presentación, en algunos casos, se está proyectando el backchannel en una gran pantalla o el propio ponente la puede estar viendo en un dispositivo móvil.

También este tipo de canal permite que antes de la presentación, tanto los organizadores del evento como el propio ponente, puedan ponerse en contacto con la futura audiencia, y de esta manera sondear que temas son de mayor interés, qué puede atraer mayor atención, etc. Y con posterioridad al evento todo este backchannel que ha quedado registrado para su análisis permite que tanto los organizadores como el presentador puedan analizar que es lo que ha gustado más, que errores se han cometido, problemas que han surgido, las quejas de la gente o cuales han sido las opiniones favorables. De esta manera se va aprendiendo, lo que permite mejorar futuros eventos a los organizadores, futuras presentaciones a los ponentes y por supuesto la audiencia tiene un registro que puede consultar.

También se usa mucho el backchannel para aquellos que no pueden asistir físicamente al evento, que van a estar consultándolo desde cualquier lugar, en cualquier parte del mundo, puedan aportar sus preguntas, aportar su información, leer lo que está pasando, saber que están diciendo los ponentes, etc. Esto sería a grandes rasgos una visión global de en que consiste el backchannel.

¿Cómo está cambiando el backchannel el panorama de los eventos y presentaciones?

Esta produciendo una transformación muy importante, porque hasta hace muy poco, incluso hoy día en otros eventos en los que no se crea este backchannel hay una transmisión unidireccional de información, el presentador va a contar su charla, el público la escucha pasiva, y no hay ninguna interacción entre  presentador y audiencia, tampoco hay entre los mismos miembros de la audiencia. Sin embargo ahora cuando va a haber un backchannel en una sala, es algo que no puede controlar el organizador, el backchannel lo crea la gente de forma espontanea y sin control centralizado, pues en un momento dado alguien se pone a  Twittear sobre el evento, otras personas responden o siguen twitteandoo retwitteando lo que dicen los anteriores, etc., ya se ha creado un backchannel.

¿En qué beneficia tener un bakchannel durante un evento?

Como toda nueva herramienta que se introduce tiene usos positivos y negativos, eso es indiscutible, como el usar redes sociales en el trabajo puede ser bueno pero también malo. La televisión puede ser utilizada para bien o para mal. De modo que el backchannel, como toda tecnología, como toda trasformación, implica un cambio y esto supone un riesgo y una cierta amenaza para los que no quieren cambiar. Desde  el punto de vista positivo, ¿qué nos aporta tener un backchannel?, al organizador del evento le permite antes del evento el anunciarlo, por lo tanto atraer a más posibles asistentes es una herramienta más de marketing, también le permite ser capaz de saber que es lo que demanda la gente para crear un evento más a la medida de la audiencia porque a fin de cuentas un evento es para la audiencia no para el organizador o los ponentes. Durante el evento, un backchannel permite recopilar información sobre lo que esta pasando de forma que el organizador puede saber si hay problemas, si no gustan las conferencias o qué es lo que está gustando más.

¿Puede suceder que el backchannel cambie el rumbo de la presentación?

Hay que tener en cuenta que el backchannel es silencioso, es algo que sucede en Internet, si este ponente no está consultando el backchannel durante su intervención no tiene porque variar el curso de la misma.

El backchannel ha revolucionado la presentación clásica unidireccional, donde una persona habla y el resto escucha pasivamente, transformándola en una conversación viva entre un número ilimitado de personas, presentes o no físicamente en el evento. Gracias al backchannel, cada presentación es una oportunidad de creación de comunidades.

¿El backchannel ha revolucionado las conferencias?

Efectivamente porque permite que el mensaje de un ponente que tradicionalmente se quedaba confinado dentro de la sala de conferencias, ahora pueda amplificarse, expandirse a comunidades mucho mayores porque la gente que está allí escuchando a ese ponente y retwitteando lo que está diciendo, tiene a su vez sus propias audiencias, y de hecho algunas personas tienen muchos miles de seguidores, que van a poder conocer esos mensajes que está transmitiendo el ponente, que de otra manera jamás le habrían llegado.

Talento 2.0 1 junio, 2011

Posted by Gregorio García in Radio, Redes Sociales.
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Confianza en la red 109

En Confianza en la red hemos hablado sobre Talento 2.0 con Enrique Brito, autor del libro publicado por Anaya: Cómo encontrar trabajo en Internet. Ha publicado artículos sobre búsqueda de empleo en su blog desde 2004 y también ha escrito en medios profesionales como El Blog Salmón y ActiBVA, comunidad de finanzas del BBVA.

Es el introductor en España de las Pink Slip Party, eventos de networking para desempleados.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Talento 2.0


El próximo 16 de junio, Atenea Interactiva organiza en Madrid un seminario llamado Talento 2.0: Internet recruiting orientado a departamentos de Recursos Humanos o profesionales de Selección de Personal. El ponente será Enrique Brito, autor del libro Cómo encontrar trabajo en Internet publicado por Anaya, experto en búsqueda de empleo y talento por internet.

¿Qué se pretende con este curso?

Con el curso Talento 2.0: Internet recruiting se pretende ayudar a los departamentos de recursos humanos, encargados de selección de personal y perfiles similares, a poder sacar rendimientos de los recursos que nos ofrece lo que se conoce como Web 2.0 para poder localizar los mejores profesionales posibles para los proyectos en los que quieran implicarlos.

¿De verdad se puede encontrar talento en internet?

Sí por supuesto, Internet es el mejor medio para cualquier profesional que lo utilice de manera activa para mostrar su talento. Primero porque le permite demostrarlo escribiendo un blog en el que vierte su conocimiento sobre una materia y segundo porque permite localizar directamente a ese profesional por medio de los perfiles en las redes sociales más importantes.

¿Qué redes son las más importantes para este fin?

Las primeras que debemos remitirnos son las redes estrictamente profesionales como LinkedIn o Xing, donde cualquier profesional muestra su trayectoria. Después podemos recurrir a redes generalistas como Facebook o Twitter que permiten recabar gran información sobre ese profesional.

Lo bueno del uso de redes sociales profesionales es que llegamos incluso a candidatos pasivos, es decir, aquellos que no piensan cambiar de trabajo pero que si pueden recibir una oferta que les resulte interesante y así ser atraídos hacia nuestra empresa.

¿Qué ventaja tiene este uso de las redes y de la web 2.0?

La ventaja principal es el ahorro de tiempo y de costes.

En cuanto al ahorro de tiempo podemos decir que un proceso estándar en una consultora de selección suele durar unos tres meses más o menos, se podría pasar a realizar las entrevistas en apenas 10 días.

Y respecto al coste es evidente que cualquier empresa puede plantearse la busqueda de profesionales por su propia cuenta y así se ahorraría a la consultora de selección. Y la consultora de selección pues también se ahorraría coste por recurrir directamente a los candidatos sin tener que usar recursos propios.

Puede obtener más información del curso Talento 2.0: Internet recruiting en la página de Atenea Interactiva.

Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas 25 mayo, 2011

Posted by Gregorio García in Radio.
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Beneficios que aportan las redes sociales a las empresas

Confianza en la red 104

En Confianza en la red hemos hablado de los beneficios que aportan las redes sociales a las empresas con Juan Merodio, fundador del Grupo Ellas, una empresa enfocada a la creación de webs dedicadas a la mujer en distintos ámbitos como viajes, formación, actualidad, belleza…  y socio-fundador de la Agencia de Marketing 2.0, Marketing Surfers.

Ha desarrollado gran parte de su carrera profesional gestionando departamentos de marketing en Internet y colaborando activamente escribiendo en revistas y webs especializadas en Marketing OnLine, y en su blog de Marketing 2.0: El Blog de Juan Merodio.

Ha publicado tres libros sobre Marketing 2.0 aplicado a negocios:

Ha recibido varios premios por su trayectoria empresarial en Internet entre los que destacan “Mejor Idea del Año 2006” de Actualidad Económica” y “Jóvenes Emprendedores Sociales” de la Universidad Europea de Madrid

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Cómo las empresas tanto pequeñas como grandes pueden aprovecharse del potencial de las redes sociales como canal de desarrollo de negocio, integrando este nuevo canal dentro de su plan de marketing tradicional.

¿Qué aportan las redes sociales a la empresa?

Yo creo que aportan sobretodo un canal de comunicación directo con tus clientes y con tus potenciales clientes, cada vez somos más los que somos usuarios de redes sociales, por ejemplo Facebook la red en España con más usuarios, casi 14 millones de personas. Entonces creo que es un canal muy bueno para comunicarte con clientes, darles algún tipo de valor añadido, pedirles que desean o incluso abrir un canal de atención al cliente directo, en lugar de los famosos teléfonos 902 que muchas veces nos resultan tan pesados, pues es un sistema más cómodo para el cliente.

¿En que redes sociales debería estar presente una empresa?

En principio depende de los objetivos, pero principalmente por volumen y generalidad las principales son Facebook, Twitter como herramienta de comunicación, Youtube si puede generar contenido audiovisual es muy interesante y Flickr para el tema de fotos. Luego están otras como por ejemplo LinkedIn que es una red social más enfocada a comercio B2B, más para empresas. Entonces en función de la empresa y sus objetivos se ha de elegir unas redes u otras.

¿Quién tiene que gestionar esas redes sociales?

Es básico que sea alguien que tenga formación en ello y sepa cómo se mueve, es básico porque sino lo que sucederá es que no se logren los objetivos marcados incluso que la presencia que tengan en redes sociales sea contraproducente para ellos por no hacer las cosas como deben. Entonces es imprescindible que la persona que lo lleve tenga unos conocimientos de la empresa, cómo funciona la empresa, a que se dedica, y también de cómo funcionan las redes sociales y cómo ha de moverse en ellas y con qué herramientas podemos contar.

¿Cómo se ha de promocionar un negocio en las Redes sociales?

Lo primero es hacer un pequeño briefing o plan de marketing con cinco puntos básicos.

  • ¿Porque quiero estar en redes sociales?
  • Saber el target, tus clientes.
  • ¿Qué linea de comunicación vas a seguir?
  • ¿Qué herramientas vas a usar?
  • ¿Cómo lo vas a medir?

¿Cómo se integra el marketing 2.0 en el marketing tradicional?

Yo creo que muy bien y cada vez más, por ejemplo, aún no se ve mucho en España pero en algunos comercios si encuentras carteles con eslóganes tipo “Síguenos en Facebook o “Síguenos en Twitter, incluso temas de geolocalización como foursquare , haz “Check In” aquí. Entonces creo que cada vez más se tiende a comunicar en soportes offline, tradicionales, su presencia en soportes online como redes sociales. Entonces creo que deben convivir para poder vivir y que la estrategia funcione bien.

La influencia social 3.0 24 mayo, 2011

Posted by Gregorio García in Radio.
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Influencia social

Confianza en la red 103

En Confianza en la red hemos hablado de la influencia social 3.0 con Rubén Turienzo que es una extraña sorpresa en un sector aparentemente tradicional. Sus conferencias innovadoras y la sencillez a la hora de tratar las teorías más desarrolladas han conseguido impulsarle como una de las apuestas seguras en el nuevo panorama del management nacional. Experto en influencia social, liderazgo y comunicación, estudió historia del arte y realizó un master en coaching, un MBA y un master en psicología.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

La influencia social es la capacidad de permanecer en la memoria de las personas como opción preferente y que nuestros imputs comunicativos sean siempre perdurables. Para ello, hay que conocer las herramientas que disponemos  para potenciar nuestra comunicación y desarrollarlas eficazmente. 3.0 es la suma del 1.0 de la comunicación interpersonal y el 2.0 de las nuevas tecnologías. 

¿Todo el mundo puede desarrollar una correcta influencia social?

Lo cierto es que todo el mundo puede pero no solemos querer porque estamos acostumbrados a que os guíen, lideren desde que somos pequeños nos dicen lo que tenemos que hacer y no solemos tomar la iniciativa ni las riendas de nuestra vida. La influencia social termina siendo pensar como quiero yo cambiar mi entorno social, como quiero comunicar, influir y que mi mensaje quede y utilizar las técnicas oportunas y adecuadas.

¿Cuales son los pilares básicos de la influencia social?

Sobretodo tener un objetivo claro, tenemos que saber para que vamos a  influenciar. Y lo segundo es tener unas propuestas claras, no vale el hecho en sí de criticar el entorno o estar todo el día usando la famosa libertad de expresión y no la libertad de aportación. Pues si yo quiero crear un dialogo o debate he de saber que opciones o alternativas presento. A partir de aquí yo utilizo un método que se llama SIMPLE que es muy sencillo, el SIMPLE se basa en seis terminos.

  • Sencillez, transmitir con un lenguaje sencillo y básico para que todo el mundo lo pueda entender.
  • Innovación, tenemos que conseguir mejorar en nuestros procesos y en lo que decimos.
  • Motivar, aprender a lograr a que la gente se asocie con nuestro mensaje.
  • Personas, se ha de orientar todo centrándose en las personas.
  • Liderazgo, hemos de ser capaces de liderar la propuesta.
  • Emociones, es el mejor método de convencer a las personas y para mantenerlas razonarlas.

En relación a los recientes sucesos con respecto a los indignados en la Puerta del Sol de Madrid ¿Es twitter el fenómeno de influencia más poderoso?

Twitter se esta demostrando como un buen método para poner en contacto a la gente, ahora si que es cierto que como a pasado con otros estadios de indignación anteriores, si consigue el efecto de llamada. El problema es que Twitter no garantiza que la gente se movilice. En anteriores movimientos virtualmente estaban muy nutridos mientras que las manifestaciones físicas eran escasas. En este caso creo que se ha de unir la función 2.0 de movilización a la gestión en sí del propio acto, que necesita del 1.0, y para tener influencia social se requiere el 3.0 para que la presencia física de las personas tenga un efecto real.

Ya no hay excusa para no ser 2.0 20 mayo, 2011

Posted by jimenezshaw in Radio.
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Ya no hay excusa para no ser 2.0

Confianza en la red 101

En Confianza en la red hemos hablado sobre ser 2.0 con Emma Salamanca Peral es licenciada en psicología y con más de 5 años de experiencia en selección de perfiles tecnológicos. Actualmente trabaja como HR Consultant en MediaNet Software, especializada en selección y fidelización de profesionales de tecnología, comunicación interna e imagen corporativa.

Puede escuchar la entrevista completa con el siguiente reproductor:

Creo que ya no hay ninguna duda de que las redes sociales son una herramienta imprescindible para hacernos visibles. Empresas, profesionales y candidatos debemos “Estar” o mejor dicho debemos “Ser” 2.0. De nada sirve “estar” en Facebook, Twitter, Linkedin, etc, si nuestro papel en ellas no es activo.

¿Qué importancia tienen las redes sociales en la búsqueda de empleo frente a los portales de empleo tradicionales?

La importancia es máxima. Es imprescindible para tener más oportunidades en la búsqueda de empleo.

A día de hoy sigue siendo el procedimiento más habitual para buscar o cambiar de trabajo que el candidato se inscriba a varias ofertas en los diferentes portales de empleo tradicionales y esperar la llamada, si es que su CV no se queda meses y meses en “recibido”, “en proceso”, o en el peor de los casos en la carpeta “descartado”.

Este procedimiento de “me inscribo-me llaman” no siempre funciona, por lo que aquí comienza la importancia de buscar trabajo de forma diferente y por tanto la relevancia de tener un papel activo en la búsqueda de empleo.

Cómo especialista que eres en selección de perfiles tecnológicos ¿Qué consejos darías a un candidato para que tener un papel activo en la búsqueda de empleo a través de las Redes Profesionales?

Evidentemente los consejos no tienen por qué ser igual de eficaces para todos los candidatos, pero si una cosa tengo clara es que debemos ser proactivos y aprovechar todas las oportunidades.

Los consejos más “eficaces” que daría para todos aquellos buscadores de empleo son:

1. Crear, actualizar y potenciar su perfil en diferentes redes profesionales: Xing, Linkedin y Twitter son, desde mi punto de vista, las más destacadas.

2. Localizar en estas redes a alguien que pertenezca al Dpto. de Selección de la empresa que le interese y agregarle a su red de contactos con un mensaje claro, que identifique su perfil y lo que busca. Si no consigue localizar a alguien del Dpto. de Selección o RRHH intentar buscar un perfil relevante de la misma empresa o que alguien que ya está en su red les presente.

Imagino que esta técnica no siempre será efectiva. Si no funcionase, ¿qué más estrategias podría utilizar el candidato?

Claro, no siempre funciona. No hay recetas para encontrar empleo, pero al menos el candidato sentirá que tiene más control en la búsqueda de empleo y dejará de mantenerse siempre a la espera.

De todas formas, pueden leer nuestro blog Talento IT para tener más información sobre todo lo relacionado a la búsqueda activa de empleo.

Hablando del blog ¿Cómo surgió esa iniciativa y con qué finalidad?

Elena y yo éramos compañeras de facultad, y ambas comenzamos a desarrollarnos en el ámbito de los RRHH, por lo que compartimos muchas vivencias juntas de este “alborotado” mundo de la tecnología y los RRHH, incansables en cambiar cosas e inconformistas por naturaleza. Así, el blog es nuestra catarsis y lo más importante, nuestro proyecto más altruista.

Talento IT surge por tanto como una doble iniciativa: por un lado crear una comunidad de contenidos sobre gestión de personas en empresas de tecnología, y por otro utilizar nuestra experiencia para ayudar a candidatos y empresas a mejorar y humanizar sus procesos de selección de personal.

Por cierto, aconsejo a todo el mundo que tenga un blog. No sólo es un excelente escaparate en la red sino que también aporta una identidad digital y un valor como profesional.

¿Qué valor le da tu actual empresa MediaNet Software a ser tan 2.0?

Pues la verdad es que lo valora de una manera positiva. De hecho uno de los motivos por lo que decidí cambiar de empresa era por su filosofía emprendedora y su apuesta por la visibilidad de cada uno de los profesionales que formamos parte de la empresa.

Es evidente que mi puesto requiere más uso de las redes profesionales, pero podría decirte que un número muy elevado de nuestro equipo “están” y otros “son” 2.0.

El uso responsable de las redes profesionales favorece la imagen de la empresa y por supuesto a uno mismo como profesional.

Especialízate, resalta lo que te diferencia y recuerda que tú mismo eres la empresa.